Allgemeine Geschäftsbedingungen
Reinecke’s Delikatessen · Stand: 10. Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen im Onlineshop Reinecke’s Delikatessen. Vertragspartner ist die Haverkamp Feinkostspezialitäten GmbH & Co. KG, Am Zollhof 1, 27572 Bremerhaven, Deutschland. Sie erreichen uns unter +49 38851 1608 0 und info@reineckes-delikatessen.de.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die nachfolgenden Verbraucherrechte gelten für Verbraucher. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist noch kein verbindliches Vertragsangebot. Sie können Artikel zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein und wählen die angebotene Zahlungs- und Versandart aus.
Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben, die ausgewählten Artikel und Mengen sowie den Gesamtpreis einschließlich Versandkosten auf der Bestellübersicht prüfen. Eingaben lassen sich über die Bearbeitungsfunktionen berichtigen; Artikel können im Warenkorb geändert oder entfernt werden. Bis zum Absenden können Sie den Bestellvorgang jederzeit abbrechen.
Mit dem Betätigen der abschließenden, als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der aufgeführten Waren ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihre Bestellung an; damit kommt der Kaufvertrag zustande.
3. Vertragssprache und Speicherung
Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Bestelldaten. Sie erhalten Ihre Bestelldaten, diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular per E-Mail und können diese dauerhaft speichern oder ausdrucken. Auch die im Shop abrufbaren AGB können Sie mit den Funktionen Ihres Browsers speichern oder ausdrucken.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder wenn Sie eine weitere Kopie Ihrer Vertragsunterlagen benötigen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@reineckes-delikatessen.de.
4. Preise und Versandkosten
Alle im Shop angegebenen Preise sind Euro-Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Hinzu kommen die vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten. Maßgeblich ist der in der Bestellübersicht angezeigte Gesamtbetrag.
Die Versandkosten werden anhand des Warenkorbs und der benötigten Versandart berechnet. Enthält die Bestellung kühlpflichtige Ware, wird der dafür vorgesehene Frischeversand berücksichtigt. Einzelheiten und die aktuellen Versandpreise finden Sie unter „Versand & Zahlung“.
5. Zahlung
Sie können per Vorkasse durch Banküberweisung oder mit PayPal bezahlen. Maßgeblich sind die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten.
Bei Vorkasse überweisen Sie bitte den in der Bestellbestätigung angegebenen Gesamtbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Kontoinhaber: Haverkamp Feinkostspezialitäten GmbH & Co. KG; Bank: Braunschweigische Landessparkasse; IBAN: DE03 2505 0000 0152 0881 83. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
Bei PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Sie autorisieren die Zahlung im dafür vorgesehenen Zahlungsablauf.
6. Lieferung und gekühlte Produkte
Bestellungen über den Shop sind derzeit nur mit Lieferadresse in Deutschland möglich. Lieferungen in weitere Länder sind auf Anfrage und nach gesonderter Vereinbarung möglich.
Wir liefern an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Für die Lieferung gelten die beim jeweiligen Artikel und im Bestellprozess angegebenen Lieferzeiten. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Ihr Kreditinstitut; bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.
Kühlpflichtige Produkte versenden wir mit geeigneter Kühlverpackung per DPD Express bis Tagesende. Bitte stellen Sie die Annahme der Sendung sicher und lagern Sie kühlpflichtige Waren nach Erhalt unverzüglich entsprechend den Hinweisen auf der Verpackung. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferproblemen oder mangelhafter Ware bleiben unberührt.
Sobald Ihre Ware versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
7. Eigentumsvorbehalt, Mängel und Haftung
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte und die gesetzlichen Haftungsregelungen. Wenn etwas mit Ihrer Lieferung nicht in Ordnung ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@reineckes-delikatessen.de oder +49 38851 1608 0. Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht von einer unverzüglichen Beanstandung ab.
8. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie im Anschluss an diese AGB und in Ihrer Bestellbestätigung.
Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Rücksendungen richten Sie bitte an Reineckes Delikatess Konserven GmbH, Gülzer Straße 8, 19258 Boizenburg, Deutschland. Dies betrifft Rücksendungen im Rahmen eines Widerrufs; die gesetzlichen Regelungen zu den Kosten bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
Die gesetzlichen Ausnahmen, insbesondere für schnell verderbliche Waren und bestimmte entsiegelte Hygieneartikel, sind in der nachfolgenden Widerrufsbelehrung erläutert. Lebensmittel sind nicht allein deshalb pauschal vom Widerruf ausgeschlossen, weil es sich um Lebensmittel handelt.
9. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Widerrufsbelehrung
Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Haverkamp Feinkostspezialitäten GmbH & Co. KG, Am Zollhof 1, 27572 Bremerhaven, Deutschland, Telefon: +49 38851 1608 0, E-Mail: info@reineckes-delikatessen.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter Online-Widerrufsformular ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Reineckes Delikatess Konserven GmbH, Gülzer Straße 8, 19258 Boizenburg, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Haverkamp Feinkostspezialitäten GmbH & Co. KG
Am Zollhof 1
27572 Bremerhaven
Deutschland
E-Mail: info@reineckes-delikatessen.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): ______________________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: _____________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.